Kebijakan Privasi SolvrTech

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV. BALABALI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna saat menggunakan layanan SolvrTech.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan SolvrTech:

  • Informasi Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan data identifikasi lain yang Anda berikan saat membuat SolvrTech Account.
  • Informasi Pembayaran: detail transaksi, metode pembayaran, dan catatan tagihan.
  • Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan data penggunaan layanan.
  • Permintaan Dukungan: data yang Anda kirimkan melalui SolvrTech ClientZone, termasuk lampiran atau tangkapan layar.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  1. Menyediakan dan mengelola layanan SolvrTech.
  2. Memproses pembayaran dan tagihan.
  3. Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
  4. Mengirimkan pemberitahuan, pembaruan, atau informasi terkait layanan.
  5. Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda disimpan dengan sistem keamanan yang sesuai untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan tanpa izin.
  • Kami menerapkan enkripsi dan kontrol akses terbatas pada data sensitif.
  • Meskipun kami berupaya melindungi data, kami tidak dapat menjamin keamanan 100% dari risiko pihak ketiga.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi hanya dapat dibagikan:

  • Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional SolvrTech (misalnya, layanan pembayaran atau penyimpanan cloud), dengan kewajiban kerahasiaan.
  • Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
  • Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, dengan pemberitahuan kepada pengguna.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

  • SolvrTech menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk penyimpanan preferensi login dan analitik penggunaan.
  • Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

  1. Mengakses dan memperbarui informasi pribadi melalui SolvrTech Account atau ClientZone.
  2. Meminta penghapusan data pribadi tertentu, sesuai dengan hukum yang berlaku.
  3. Menarik persetujuan atas penggunaan data (yang dapat mempengaruhi akses layanan).

7. Perubahan Kebijakan Privasi

CV. BALABALI dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui SolvrTech ClientZone atau email.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

CV. BALABALI
Jalan Uluwatu No. 103 Kelan, Kelurahan Tuban, Kecamatan Kuta, Provinsi Bali
Email: [email protected]
Website: https://solvrtech.id

Dengan menggunakan layanan SolvrTech, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.