Syarat dan Ketentuan Umum SolvrTech

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2025 Dokumen ini mengatur penggunaan layanan SolvrTech yang dikelola oleh CV. BALABALI.

CV. BALABALI
Alamat: Jalan Uluwatu No. 103 Kelan, Kelurahan Tuban, Kecamatan Kuta, Provinsi Bali, Indonesia.

1. Definisi

  • SolvrTech adalah layanan / aplikasi berbasis web yang disediakan oleh CV. BALABALI dengan sistem berlangganan.
  • SolvrTech Account adalah sistem Single Sign-On (SSO) untuk mengakses produk dan layanan SolvrTech.
  • SolvrTech ClientZone adalah portal pelanggan untuk mengelola langganan, melihat tagihan, dan mengajukan bantuan teknis.
  • Pengguna adalah individu atau badan hukum yang menggunakan layanan SolvrTech.
  • Langganan adalah hak akses terhadap layanan SolvrTech selama periode sesuai paket yang dipilih.

2. Pendaftaran dan Akun

  1. Untuk menggunakan SolvrTech, pengguna harus membuat SolvrTech Account dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
  2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan setiap aktivitas yang terjadi pada akun tersebut.
  3. CV. BALABALI tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan akun oleh pihak ketiga tanpa izin.

3. Langganan dan Pembayaran

  1. Layanan SolvrTech tersedia berdasarkan paket langganan yang dipilih pengguna.
  2. Biaya langganan dibayarkan di muka untuk periode yang dipilih dan bersifat tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  3. CV. BALABALI berhak mengubah harga atau fitur layanan dengan pemberitahuan sebelumnya melalui SolvrTech ClientZone atau email.

4. Penggunaan Layanan

Pengguna wajib menggunakan layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum. Dilarang melakukan hal-hal berikut:

  • Melakukan aktivitas ilegal atau melanggar hak pihak ketiga.
  • Mengunggah atau menyebarkan konten berbahaya, malware, atau spam.
  • Mencoba mengganggu, mengakses, atau merusak sistem SolvrTech tanpa izin.

CV. BALABALI berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

5. Dukungan Teknis

  1. Pengguna dapat mengajukan permintaan bantuan teknis melalui SolvrTech ClientZone.
  2. Waktu tanggapan dan penyelesaian bergantung pada paket layanan dan kompleksitas masalah.

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "apa adanya" tanpa jaminan bahwa layanan akan selalu bebas gangguan atau kesalahan. CV. BALABALI tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

CV. BALABALI dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui SolvrTech ClientZone atau email kepada pengguna.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Denpasar, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

Kontak

CV. BALABALI
Jalan Uluwatu No. 103 Kelan, Kelurahan Tuban, Kecamatan Kuta, Provinsi Bali
Email: [email protected]
Website: https://solvrtech.id

Dengan menggunakan layanan SolvrTech, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.